- 商品お届けまでの日数について
- 送料について
- お支払い方法について
- お届け日・時間帯指定について
- 返品について
- 会員登録について
- お買い物の流れについて
ご注文を頂いてから3営業日〜14営業日で商品を発送いたします。（当社カレンダーによる）
ご注文締め時間：営業日15:00まで受付分を当日受注分として、それ以降を翌営業日受注分とさせていただきます。発送後、発送完了メールをお送りいたします。
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- 土日祝日はご注文受付・発送作業・お問い合わせはお休みです。（当社カレンダーによる）
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- 発送は、一度にご注文いただいた全ての商品がそろい次第行います。
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- 追加注文などのリクエストには原則お応えすることができません。
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- お取り寄せ商品については、受注した日より1週間〜2週間後に発送いたします。2週間を越える場合には、メールにてご連絡いたします。
商品によってはご用意に時間がかかりますので、お急ぎの場合はご要望にお応えできないことがございます。ご注文の際にはご注意ください。
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- 商品発送の準備状況は、マイページからご覧いただけます。
送料は、全国一律525円です。10,500円(税込)以上ご購入で送料が無料になります。
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- お支払い方法が代引き配送の場合、代引き手数料をいただきます。
送料は、全国一律525円です。10,500円(税込)以上ご購入で送料が無料になります。
- クレジットカード決済
- 代引き決済（ヤマトコレクトによる代引き配送）
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- カード情報はSSL通信により、暗号化して送信されますので、安心してご利用いただけます。
なお、カード情報はカード会社へ送信され、ホビーラホビーレでカード情報を見ることはございません。
- 必ず、ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
- ご注文の際に、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸ確認など）をお願いする場合もございます。ご了承くださいませ。
- 1回払いのみに対応しております。
- 一度ご注文をいただきました内容は、変更をすることができません。
- 品切れなどの際は、再度ご注文をしていただくことがございます。
また、在庫が無い場合は、一度キャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。
代引き決済はヤマトコレクトサービスを採用しております。
商品お届けの際に、ヤマト運輸ドライバーに商品代金をお支払いください。
代引きの場合は、代引き手数料が別途かかります。
| お買い上げ金額 | 1万円未満 | 1万〜3万円未満 |
3万〜10万円未満 |
10万〜30万円未満 |
| 代引き手数料 | 315円 | 420円 |
630円 |
1,050円 |
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- 1回のお支払い可能額は299,999円までとなります。（消費税・代引手数料などを含む）
配送は、ヤマト運輸株式会社の宅配便を利用しており、時間帯指定をご利用いただけます。
時間指定は以下の時間帯の中からご指定ください。
「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「20〜21時」
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- 一部の地域についてはご希望に添えない場合がございます。
- ＊
- お届け日のご指定はお受けすることが出来ません。何卒ご了承願います。
- 当社理由による返品は、不良品・商品違い・数量違いなど、商品到着後10日以内に下記までご連絡の上、着払いでご返送ください。
新しい商品を再送いたします。（品切れの場合には交換できませんので、返品のみ承ります。）
- お客様都合による返品は商品到着後10日以内の場合のみ承ります。
その場合の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
詳しくはネットショップ担当までお問い合わせください。
（生地やリボンなど、カット販売の商品の返品は承っておりません。）
- 次の場合、不良品以外での返品はできません。
- 一度ご使用になられた場合。
- お客様の責任で汚損が生じた場合。
- ご連絡がなく商品到着後11日以上過ぎた場合。
お問い合わせ先
（株）ホビーラホビーレ通販担当
電話 03-3472-1104
FAX 03-3472-1196
E-mail marketing@hobbyra-hobbyre.com
ホビーラホビーレネットショップ（以下当サイトと呼ぶ）でお買い物いただくと、商品本体価格の5％をポイントとして発行します。当サイトで発行したポイントは、1ポイント1円として次回のお買い物時に当サイトでご利用になれます。
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- 店舗でポイントを利用することは出来ません。
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- 店舗でお買い物をしたときにはポイントは発行されません。
ポイントの付加は、購入商品の金額をお支払いいただいた後発行されます。
- カード決済でお申し込みのお客様は、商品を発送してカード会社に決済を依頼した後でポイントが加算されます。
- 代引き決済でお申し込みのお客様は商品到着して配送員に代金をお支払いいただいた後、1週間以内にポイントが加算されます。
ポイントのご利用は、商品が到着してポイントが加算された後からご利用できます。ポイントの有効期限は、ご利用日から1年となり、1年以上前に加算されたポイントは失効されますのでご注意ください。
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- ポイントを使用してお買い物した商品は、お客様都合による返品は承っていません。
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- ポイント利用でご購入の場合は、そのポイントご購入分に対するポイント進呈はございません。
当サイトで発行したポイントは、有効期限まで当サイトでご利用いただけます。ご購入時、決済画面でご利用になりたいポイント数を入力してご利用ください。また、ポイント残数・ご利用履歴については、ページ右上「マイページ」からログインすることにより確認いただけます。
- 商品画面下に「カートへ入れる」ボタンがついています。お買い物商品を選んでボタンをクリックしてください。
- カートページにご注文商品が表示されますので、お買い物数量を入力してください。
お買い物終了の場合「次へ」ボタンをクリックしてください。
- ＊
- 生地・リボンの販売は30cmから10cm単位での販売になります。（パック販売は除く）
- カートページにご注文商品が表示されますので、お買い物終了の場合「次へ」ボタンをクリックしてください。
- 他にもお求めの商品がある場合には、「戻る」ボタンをクリックすると商品画面に戻りますので、お買い物を続けてください。
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- お買い物が終了したら、ページ右上の「カート」ボタンを押すと、ご注文商品をご覧いただけるショップカートのページが表示されますので、「次へ」ボタンをクリックしてください。
カートページの使用方法
- 商品のカートに入れ、数量を指定するには
商品を選び「買い物かご入れる」、または「Buy」のボタンをクリックしてください。
ショップカートに購入した商品が表示されますので、「数量」の欄にご希望の数量を入力して、
右下の「再計算」のボタンを押してください
- ショップカートの中身を見る
各ページ上部にあります、「カート」ボタンをクリックしてください。
今までお買い物をした商品が一覧で見られます。
- カートページ内で商品の数量を変更する。
各ページ上部にあります、「カート」ボタンをクリックしてください。
カート内の該当商品の数量を手入力で修正し、「再計算」ボタンをクリックしてくだい。
- ショップカート内で商品を削除する。
各ページ上部にあります、「カート」ボタンをクリックしてください。
カート内の該当商品の右についている「削除」ボタンをクリックしてください。
- 在庫切れの場合
「カートへ入れる」をクリックした後にカート画面が表示され、「在庫切れです」と表示された場合はその商品は在庫切れになります。
（在庫が無い商品も「カートへ入れる」ボタンを押すことは出来ますが、カートのは入りません。）
- 「ご注文方法の指定」のページでお届け先住所等のお客様情報をご入力いただき、「次へ」をクリックして次のページへ移動します。
- このページで「クレジットカード決済」「代引き決済」、どちらかのお支払いをお選びください。
【クレジットカード決済の場合】
画面上でカード番号をご記入いただき、「次へ」をクリックしていただきますと、カード会社へ与信がかかります。
- ＊
- カード情報はSSL通信により、暗号化して送信されますので、安心してご利用いただけます。
なお、カード情報はカード会社へ送信され、ホビーラホビーレでカード情報を見ることはございません。
【代引き決済の場合】
画面上で「代引き決済」をお選びください
- 「ご注文方法の指定」ページに情報の記入が終わりましたら、画面下部の「次へ」ボタンをクリックしてください。
「ご注文内容の確認」ページで、ご注文内容を確認していただき、よろしければ「注文確
定」ボタンをクリックします。
誤りがございましたら「戻る」ボタンを押して「ご注文方法の指定」ページへ戻り修正
してください。
ご注文が完了するとこのページでご注文番号をご案内いたします。
お問い合わせいただく際などに必要なものですので、分かりやすい場所に控えておいてください。
- ＊
- 生地やリボンなど、カットして販売する商品に関しては、ご注文後キャンセルはできません。ご注意ください。
ご注文は、商品の確保を保障するものではございません。欠品している場合もございます。その際には在庫確認後ご連絡をいたします。ご了承ください。
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- メールアドレスの誤入力や、お客様のご利用のメールサーバーの設定によっては、こちらからのメールが届かない場合がございます。
